Chính sách quyền riêng tư

1Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, địa chỉ email, mật khẩu khi bạn tạo tài khoản.
• Thông tin khảo sát (Onboarding): Nhóm người dùng, mục tiêu học tập và trình độ tiếng Trung hiện tại để cá nhân hóa lộ trình học.
• Dữ liệu học tập: Tiến độ hoàn thành khóa học, thời gian học tập, ghi chú cá nhân, lịch sử làm bài tập và chuỗi ngày học (streak).
• Thông tin thiết bị: Kiểu máy, phiên bản hệ điều hành, địa chỉ IP và các định danh thiết bị duy nhất để hỗ trợ kỹ thuật và bảo mật.
• Hình ảnh: Nếu bạn sử dụng tính năng tải lên ảnh đại diện (Avatar).

2Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Duy trì tài khoản, quản lý khóa học và truy cập nội dung Video (VOD).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất lộ trình học dựa trên trình độ và mục tiêu của bạn.
• Theo dõi và báo cáo: Hiển thị thống kê học tập công khai cho chính bạn để bạn nắm bắt tiến độ.
• Liên lạc: Gửi thông báo quan trọng, cập nhật nội dung khóa học và hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật: Ngăn chặn các hành động truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của ứng dụng.

3Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác hỗ trợ như dịch vụ Cloud Storage (Lưu trữ video/ảnh), nền tảng gửi thông báo (Push Notifications).
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4Quyền của người dùng

Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Truy cập và Chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản và ảnh đại diện bất kỳ lúc nào trong phần "Thông tin tài khoản".
• Thay đổi mật khẩu: Bạn có thể chủ động đổi mật khẩu trong ứng dụng để tăng tính bảo mật.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để thực hiện quy trình này.

5Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức cần thiết (như mã hóa dữ liệu – SSL, lưu trữ token an toàn) để bảo vệ thông tin của bạn khỏi mất mát, mất cắp hoặc sử dụng sai mục đích.

6Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phù hợp với các thay đổi về tính năng của ứng dụng hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo ngay trong ứng dụng hoặc qua email của bạn.

7Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách xử lý dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ: